ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Με ποιο τρόπο αποστέλλονται οι παραγγελίες;

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξε στη σελίδα “Καλάθι” ή “Ταμείο” με μεταφορική εταιρεία και ACS Courier.

Σε πόσο χρόνο αποστέλλονται οι παραγγελίες;

Η αποστολή θα γίνεται μέσω ACS Courier για κάποιες περιοχές που δεν είναι δυνατή αυτή μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών. Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από την εταιρεία courier. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Η EPISINA.GR, υπό την επιφύλαξη του όρου 7, θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-3 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών. Για τα προϊόντα που η διαθεσιμότητά τους είναι «ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ», «ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ» ή «ΠΡΟΣΩΡΙΝΑ ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ» και με την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν να παραγγελθούν από τους προμηθευτές της EPISINA.GR ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 5-20 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος. Ο τόπος παράδοσης αναφέρεται στην «Καταχώρηση Παραγγελίας». Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση.

Ποιο είναι το κόστος μεταφορικών;

Το κόστος αποστολής από τις εταιρίες μεταφορών στο χώρο σας υπολογίζεται από τις ίδιες ανάλογα με το βάρος και το συνολικό ποσό των προϊόντων της παραγγελίας. Ισχύουν τα εξής:

  • Παραγγελίες έως 24 κιλά αποστέλλονται με ACS Courier με κόστος που εξαρτάται από το βάρος και υπολογίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
  • Για παραγγελίες που αποστέλλονται με ACS Courier με παράδοση Σαββάτου, στο κόστος μεταφορικών προστίθενται 2,5 ευρώ.
  • Για παραγγελίες που αποστέλλονται με ACS Courier κατόπιν ραντεβού, στο κόστος μεταφορικών προστίθενται 4 ευρώ.
  • Παραγγελίες από 24 κιλά και άνω εκτελούνται με μεταφορική εταιρεία. Τα κόμιστρα πληρώνονται κατά την παραλαβή από τον πελάτη. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον υπολογισμό του κόστους των μεταφορικών.
  • Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες που αποστέλλονται με ACS Courier με χρέωση 2 ευρώ.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

  •  Να μην υπάρχει άμεση διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος και να αναμένεται η παραλαβή του, σε αυτή την περίπτωση συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για τον χρόνο καθυστέρησης και θα συμφωνήσει μαζί σας για τον τρόπο διαχείρισης της παραγγελίας σας.
  •  Εάν ένα προϊόν έχει σταματήσει η διάθεσή του και από παράλειψη μας δεν έχει αποσυρθεί από την ιστοσελίδα μας, συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας προτείνει εναλλακτικές λύσεις και θα συμφωνήσει μαζί σας για τον τρόπο διαχείρισης της παραγγελίας σας.
  •  Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
  •  Σε περίπτωση που προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας (τηλεφωνικά ή με email) για κάποια διευκρίνηση σχετικά με την παραγγελία σας και δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μας.
  •  Σε περιόδους με μεγάλο φόρτο εργασίας